关于保证金的常见问题。


为什么收取保证金?

因为网站采用后付款的模式,为了避免不付款的情况,网站采用保证金模式。升级或降级会员等级,用户可在网站会员中心后台自我操作,方便快捷,会员等级越高,购买成功率越高!商品购买失败或者成功并完成订单的尾款支付,就可以对保证金进行降级提现。



普通购入也需要缴纳保证金?

不需要!


保证金是否可退款?退款时间是多长?

最终保证金可退款!降级会员即可,相应的保证金即可退回到您的余额,届时点击提款即可。

正常提款审查时间是7-10天,但因日本疫情严峻,不排除结算周期和退款周期较长的情况,请您稍加等待,如果最终因疫情原因,导致无法原路退回的情况下,不排除通过人民币为您办理退款的情况


为什么我无法降级,退款保证金?

如果您的账户中,存在以下情况,无法退款保证金:存在出价中的商品;预约出价中;得标未支付。请等待商品结束,并支付完毕得标商品后,再行降级保证金。



可投标件数是指什么?

可投标件数是指一个账号同时可以参与竞标的件数(出价中件数+被超越件数+成功件数+未付款件数=可投标件数)。如果出价失败或者成功付款后,系统会自动恢复账号相应可投标的件数。




投标商品前如果有不确定问题,请及时联系网站客服人员,竞标成功后弃标,对用户、网站以及卖家都会造成相关损失,故请务必慎重,尽量避免!

点击提交工单联系客服。



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